朱女士家住永康市区金胜花苑二期15幢，最近5年来，一到夏天，她们一大家子人就可以免费享用热水。能免费享用热水，在一般人看来是件高兴的事，可朱女士一家却是怎么也乐不起来。
别墅的厨房里放着两只水缸
昨天上午，记者来到了朱女士家。
“你看，我家厨房备了两只水缸，一只水桶，这些都是用来凉水用的。”朱女士说，因为水龙头一打开，放出来的都是热水，她们只能想出这个“笨”办法，先把水凉一凉，否则没法用水。
“去年我用温度计量过，最高温度是43℃。像今年温度这么高，温度肯定是超过43℃了。”朱女士说，大概5年前，每到七八月份，早上水管里流出的是温水，大概在二三十摄氏度，一到傍晚时分，流出来的则成了烫水，水温基本在40℃上下。
因为水温太高，朱女士一家的日常生活受到很大影响。做晚饭得提前凉水，否则洗一根菜都很费劲。晚上是不能洗澡，只能先凉一盆水擦擦身体，洗澡要等到第二天上午。傍晚是不能浇花的，40℃以上的水，坑定还会把花烫死。
水表以外的水就是烫的
当场记者打开了朱女士家的水龙头，一开始水温还是正常的，过了不到一分钟，水管里放出来的水感觉有点温暖了，但不烫。
“上午的温度低一些的，做晚饭时水温最高。”朱女士说。
“会不会是你家里的热水管与自来水管接串了？”
“一开始，我们自己也这样怀疑，可是我们一直放了很长时间的水，水管里流出来的还是热水。如果是家里的热水，早就放完了。”
就这一问题，朱女士一家向小区物业进行了反映。三天前，小区物业联系了永康市钱江水务有限公司的维修人员。
“那天水厂的工人拆掉了水表，直接放水表外的水，那个工人也被烫了一下，主管道里流出来的水就是烫的。”朱女士说。
据朱女士反映，与她家相邻的12幢到18幢共5户人家情况都差不多，一到夏天就可以免费用两个月的热水。
与一段120米的主管道埋得浅有关
孟东云，永康金胜花苑小区物业经理，他告诉记者，当天他和水厂工人一起在现场进行察看，后来又回到物业对比图纸，目前已基本搞清楚问题所在。
孟东云说，通到朱女士家的自来水管是一根110毫米粗的主水管，该水管按要求埋在水泥路的下面，深度为15厘米左右，水管长度有120米。
“水管直接就埋在水泥路下的，估计是不太深，太阳把水管里的水晒热了。”孟东云说。记者注意到，埋设这120米主水管的上方水泥路，并没有绿荫，也没有其他建筑物遮挡，大部分时间都在太阳的曝晒之下。
孟东云还告诉记者，金胜花苑12幢到18幢之间，看起来有5户住户，实际上有两户基本没人住，另外2户平时用的基本上是山泉水。
“也就是说那120米水管里的热水，基本上是朱女士一家在用。这也是为什么她们老觉得热水放不完的原因。”孟东云说。
记者按孟东云提供的数据进行了计算，110毫米的管径，120米的长度，里面可以储水4.56吨左右，这样的水量可以供三四户人家用上一整天。
“现在我们与水厂进行了沟通，借小区电网改造的时机，重新埋设这一段水管，把它埋深一点估计就会解决问题了。”孟东云说，经费则由业主和水厂协商解决。